Artikel 1 – Definities
In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:
Kenzol.nl: de onderneming die producten aanbiedt via de webshop Kenzol.nl.
Klant: iedere natuurlijke persoon of rechtspersoon die een overeenkomst aangaat met Kenzol.nl.
Consument: een natuurlijke persoon die niet handelt in de uitoefening van een beroep of bedrijf.
Zakelijke klant: een natuurlijke persoon of rechtspersoon die handelt in de uitoefening van een beroep of bedrijf.
Overeenkomst: iedere overeenkomst tussen Kenzol.nl en de klant betreffende de levering van producten.
Producten: alle via de webshop aangeboden artikelen, waaronder motorolie, transmissieolie, hydraulische olie, smeervetten, koelvloeistoffen, additieven, industriële smeermiddelen en aanverwante producten.
Artikel 2 – Identiteit van de ondernemer
Kenzol.nl
Deltazijde 12 m
1261ZM Blaricum
E-mail: info@kenzol.nl
Website: www.kenzol.nl
Artikel 3 – Toepasselijkheid
- Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen, overeenkomsten en leveringen van Kenzol.nl.
- Afwijkingen van deze voorwaarden zijn slechts geldig indien schriftelijk overeengekomen.
- Eventuele algemene voorwaarden van de klant worden uitdrukkelijk van de hand gewezen.
Artikel 4 – Het aanbod
- Alle aanbiedingen op de website zijn vrijblijvend.
- Kennelijke vergissingen of fouten in prijzen, afbeeldingen of productomschrijvingen binden Kenzol.nl niet.
- Productafbeeldingen dienen uitsluitend ter illustratie. Afwijkingen in verpakking, kleur of uitvoering geven geen recht op ontbinding van de overeenkomst.
Artikel 5 – Totstandkoming van de overeenkomst
- De overeenkomst komt tot stand zodra de klant een bestelling heeft geplaatst en deze door Kenzol.nl is bevestigd.
- Kenzol.nl behoudt zich het recht voor een bestelling te weigeren of aanvullende informatie op te vragen.
Artikel 6 – Prijzen
- Alle vermelde prijzen zijn in euro’s.
- Voor consumenten zijn prijzen inclusief BTW, tenzij anders vermeld.
- Voor zakelijke klanten kunnen prijzen exclusief BTW worden weergegeven.
- Kenzol.nl behoudt zich het recht voor prijzen tussentijds aan te passen.
Artikel 7 – Betaling
- Betaling dient plaats te vinden via de aangeboden betaalmethoden.
- Bestellingen worden pas verwerkt nadat betaling is ontvangen, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
- Bij niet-tijdige betaling is de klant van rechtswege in verzuim.
Artikel 8 – Levering
- Levering vindt plaats op het door de klant opgegeven adres.
- Opgegeven levertijden zijn indicatief en vormen geen fatale termijn.
- Overschrijding van een levertijd geeft geen recht op schadevergoeding.
- Het risico van verlies of beschadiging gaat over op de klant zodra de producten zijn geleverd.
Artikel 9 – Herroepingsrecht (Consumenten)
- Consumenten hebben het recht de overeenkomst binnen 14 dagen na ontvangst van de producten zonder opgave van redenen te ontbinden.
- Tijdens deze termijn dient de consument zorgvuldig om te gaan met het product en de verpakking.
- Het product dient ongebruikt, ongeopend en indien redelijkerwijs mogelijk in originele verpakking te worden geretourneerd.
Uitsluiting herroepingsrecht
Het herroepingsrecht geldt niet voor:
- Producten die na levering zijn geopend of gebruikt;
- Op maat gemaakte producten;
- Producten waarvan de verzegeling is verbroken indien deze om redenen van gezondheids- of veiligheidsbescherming niet kunnen worden geretourneerd.
Artikel 10 – Retouren
- Retourzendingen dienen vooraf te worden aangemeld via info@kenzol.nl.
- Retourkosten zijn voor rekening van de klant, tenzij sprake is van een fout van Kenzol.nl.
- Na ontvangst en controle van de retourzending wordt het aankoopbedrag binnen 14 dagen terugbetaald.
Artikel 11 – Garantie
- Kenzol.nl staat ervoor in dat de geleverde producten voldoen aan de overeenkomst en de redelijke eisen van deugdelijkheid.
- Garantie vervalt indien:
- het product onjuist is gebruikt;
- het product is toegepast in strijd met de productspecificaties;
- schade is ontstaan door ondeskundig gebruik of opslag.
Artikel 12 – Productinformatie en toepassingsadvies
- Technische specificaties, aanbevelingen en toepassingsadviezen zijn gebaseerd op de informatie van fabrikanten.
- De klant blijft zelf verantwoordelijk voor het controleren of een product geschikt is voor het beoogde gebruik.
- Kenzol.nl is niet aansprakelijk voor schade als gevolg van onjuist gekozen of verkeerd toegepaste producten.
Artikel 13 – Aansprakelijkheid
- De aansprakelijkheid van Kenzol.nl is beperkt tot het factuurbedrag van de betreffende bestelling.
- Kenzol.nl is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade, gederfde winst of bedrijfsschade.
- Deze beperking geldt niet indien sprake is van opzet of grove nalatigheid.
Artikel 14 – Overmacht
- Kenzol.nl is niet gehouden haar verplichtingen na te komen indien zij daartoe wordt verhinderd door overmacht.
- Onder overmacht wordt onder meer verstaan:
- storingen bij vervoerders;
- stakingen;
- natuurrampen;
- oorlog;
- pandemieën;
- overheidsmaatregelen;
- storingen in energie- of communicatienetwerken.
Artikel 15 – Intellectuele eigendom
- Alle intellectuele eigendomsrechten met betrekking tot de website, teksten, afbeeldingen, logo’s en overige content berusten bij Kenzol.nl of haar licentiegevers.
- Zonder voorafgaande schriftelijke toestemming is het niet toegestaan materiaal van de website te kopiëren of te gebruiken.
Artikel 16 – Privacy
- Kenzol.nl verwerkt persoonsgegevens conform de geldende privacywetgeving (AVG).
- De wijze waarop persoonsgegevens worden verwerkt staat beschreven in de privacyverklaring van Kenzol.nl.
Artikel 17 – Klachten
- Klachten kunnen worden ingediend via info@kenzol.nl.
- Kenzol.nl zal binnen 14 dagen inhoudelijk reageren op een klacht.
- Indien een klacht meer verwerkingstijd vereist, ontvangt de klant een indicatie van de verwachte afhandelingstermijn.
Artikel 18 – Toepasselijk recht en geschillen
- Op alle overeenkomsten is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
- Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar Kenzol.nl is gevestigd, tenzij dwingend recht anders bepaalt.
Laatste update: juni 2026